Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje, které s Spinsino Casino sdílíte. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, proč je používáme, a jaké máte možnosti. Platí pro všechny návštěvníky a registrované uživatele našich služeb.

Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace nutné k poskytování a zlepšování našich služeb, k plnění právních požadavků a k zajištění bezpečnosti účtů. Patří sem:

• Údaje o účtu: jméno, e-mailová adresa, uživatelské jméno, heslo, datum narození, poštovní adresa, telefonní číslo a země pobytu.
• Údaje pro ověření identity: doklady totožnosti vydané státem, potvrzení o adrese a fotografie (selfie) používané k ověření identity a věku.
• Údaje o aktivitě a službě: aktivita účtu, záznamy her a relací, uživatelská jména, časová razítka a další činnosti související s vaším používáním našich služeb.
• Technické údaje: IP adresa, identifikátory zařízení, informace o prohlížeči a operačním systému a údaje o připojení.
• Cookies a sledovací údaje: informace shromážděné prostřednictvím cookies, webových majáků a podobných technologií pro analytiku, funkčnost webu a nastavení.
• Komunikace: záznamy korespondence s naší podporou, přepisy chatů a jakákoliv zpětná vazba, kterou poskytnete.
• Marketing a preference: vaše kontaktní a komunikační preference a jakékoli souhlasy, které udělíte pro propagační zprávy.
• Agregovaná nebo anonymizovaná data: informace odvozené z osobních údajů, které vás neidentifikují a které můžeme použít pro výzkum a reporting.

Jak používáme vaše informace

Osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, udržení bezpečnosti, plnění právních povinností a ke zlepšení vaší zkušenosti. Mezi běžné způsoby použití patří:

• Vytváření a správa vašeho účtu a poskytování přístupu k našim službám.
• Ověřování identity a věku a provádění kontrol souladu s právními předpisy.
• Zjišťování a předcházení podvodům, zneužití a dalším bezpečnostním hrozbám.
• Zajišťování zákaznické podpory a řešení vašich dotazů a stížností.
• Zlepšování našeho webu, služeb a uživatelského prostředí prostřednictvím analýz a testování.
• Zasílání servisních zpráv, aktualizací a, pokud s tím souhlasíte, propagačních sdělení.
• Doručování personalizovaného obsahu a nabídek na základě vašich preferencí a aktivit.
• Provádění interních auditů, vedení záznamů a činností souvisejících s dodržováním právních předpisů.
• Podpora odpovědného používání našich služeb, včetně odhalování škodlivého chování a uplatňování vhodných opatření.

Právní základy zpracování (GDPR)

V případech, kdy je to relevantní, se pro zpracování osobních údajů opíráme o následující právní základy:

• Smluvní nutnost: k plnění naší smlouvy o poskytování služeb s vámi a k poskytování požadovaných funkcí.
• Právní povinnost: k plnění zákonných a regulatorních požadavků, včetně povinností ověřování a vedení záznamů.
• Oprávněné zájmy: za účelem prevence podvodů, zabezpečení, zlepšování služeb, analytiky a vymáhání našich podmínek používání, pokud jsou tyto zájmy vyváženy s vašimi právy.
• Souhlas: tam, kde žádáme o souhlas (například určité marketingové komunikace nebo volitelné cookies), budeme se spoléhat na tento souhlas a můžete jej kdykoli odvolat.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k poskytování a zlepšování našich služeb. Tyto nástroje pomáhají u základních funkcí webu, analytiky, personalizace a volitelného marketingu.

• Nezbytné cookies: vyžadované pro základní funkce, jako je přihlášení a bezpečnostní funkce.
• Výkonové a analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak je web používán a jak ho zlepšit.
• Preferenční cookies: pamatují si jazyk, zobrazení a další nastavení.
• Reklamní a cílené cookies: používají se pouze pokud s tím souhlasíte k doručování relevantních propagačních sdělení.

Nastavení cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče a jakýchkoli ovládacích prvků cookies na našem webu. Vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost stránky.

Sdílení a zpřístupňování osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami pro účely popsané v této politice. Mezi tyto příjemce patří:

• Poskytovatelé služeb, kteří podporují naši platformu, poskytují technické služby, analytiku a zabezpečení.
• Poskytovatelé ověřování identity a prevence podvodů při ověřování identity nebo vyšetřování podezřelé činnosti.
• Nezávislí auditoři a zkušební orgány pro kontroly souladu a spravedlnosti.
• Regulační orgány, orgány činné v trestním řízení nebo jiné úřady, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv, majetku či bezpečnosti.
• Přidružené společnosti pro provozní a administrativní účely.
• Další strany s vaším souhlasem nebo pokud je to nezbytné k dokončení konkrétní služby, o kterou požádáte.

Tam, kde je to možné, sdílíme pouze nezbytné minimum údajů a požadujeme po partnerech, aby vaše informace chránili a používali je pouze pro povolené účely.

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje mohou být zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Při mezinárodních přenosech dat zavádíme vhodná ochranná opatření, například:

• Spoléhání se na rozhodnutí o adekvátnosti, jsou-li k dispozici.
• Standardní smluvní doložky nebo jiné schválené mechanismy přenosu.
• Šifrování a přísná kontrola přístupu k ochraně dat při přenosu i při jejich uložení.

Bezpečnost dat

Přijímáme přiměřená a vhodná opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou a zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu a uložení tam, kde je to vhodné.
• Kontroly přístupu a ověřování pro systémy zpracovávající osobní údaje.
• Pravidelné testování bezpečnosti a monitorování.
• Školení zaměstnanců a interní politiky, které omezují přístup k osobním údajům pouze na ty, kteří je potřebují.
• Proces reakce na incidenty k vyšetřování a řešení podezření na narušení. Pokud to vyžaduje zákon, bez zbytečného odkladu oznámíme dotčeným osobám a dozorovým orgánům.

Uchovávání dat

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v této politice nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Běžné postupy uchovávání zahrnují:

• Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní, a po určitou dobu po uzavření účtu pro řešení dotazů, sporů a právních povinností.
• Ověřovací dokumenty a záznamy požadované pro regulační shodu jsou uchovávány po dobu v souladu s právními požadavky.
• Záznamy podpory a komunikace jsou uchovávány pro zajištění kompletní historie služeb a ke zlepšení kvality podpory.
• Pokud jsou data agregována nebo anonymizována tak, že jednotlivce nelze identifikovat, mohou být uchovávána neomezeně.

Vaše práva

V závislosti na vaší poloze a platných právních předpisech můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
• Požádat o smazání osobních údajů, pokud neexistuje právní důvod pro jejich další zpracování.
• Požádat o omezení zpracování za určitých okolností.
• Obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (přenositelnost údajů), pokud je to relevantní.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech nebo pro přímý marketing.
• Odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Na žádosti odpovíme v souladu s platnými právními předpisy, obvykle do jednoho měsíce. Složitější žádosti mohou vyžadovat až o dva měsíce více; v takovém případě vysvětlíme důvod prodlení.

Automatizovaná rozhodnutí a profilování

Můžeme používat automatizované procesy a profilování pro účely jako bezpečnostní kontroly, skórování rizik a monitorování odpovědného používání. Tyto procesy pomáhají identifikovat podezřelou činnost a zlepšit bezpečnost. Pokud mají automatizovaná rozhodnutí právní nebo obdobně závažné důsledky pro vás, máte právo požádat o lidské přezkoumání a napadnout rozhodnutí.

Soukromí dětí

Naše služby jsou určeny pouze dospělým. Záměrně nesbíráme osobní údaje od osob mladších příslušného zákonného věku. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od někoho pod minimálním věkem, podnikneme kroky k jejich bezodkladnému vymazání.

Stížnosti a dozorový orgán

Pokud se domníváte, že jsme s vašimi údaji nejednali v souladu s touto politikou nebo platným právem, kontaktujte nás na [email protected], abychom mohli váš problém řešit. Také máte právo podat stížnost u dozorového orgánu ve vaší zemi nebo v zemi, kde bydlíte.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny e-mailem nebo výrazným upozorněním na našem webu. Upravená politika bude obsahovat aktualizované datum účinnosti.

Kontaktujte nás

Máte-li otázky ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, chcete uplatnit svá práva nebo podat stížnost, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]